Sisältöstrategia

Sisältöstrategia on konkreettinen toimintasuunnitelma menestyvän sisällön luomiseen.

Mihin sisältöstrategiaa tarvitaan?

Sanomme reilusti ääneen, että sisällöntuotantoon ei aina tarvita tarkkaa strategiaa. Joskus parasta strategia on aloittaa kokeilemalla sisällöntuotantoa ja pyrkiä löytämään tehokkaimmat sisällöt seuraamalla tuloksia. Aloitetaan siis valistuneella arvauksella ja kehitetään toimintaa tulosten mukaisesti. Tämä toimii erityisesti, jos kohderyhmä on kapea ja tunnetaan hyvin ja sisällöntuotannon kannalta avainasemassa olevia henkilöitä (esim. markkinointi ja asiantuntijat) on vähän. Tällöin voi suoraan aloittaa sisällöntuotannosta ja harkita strategiaa myöhemmässä vaiheessa.

Sisältöstrategiasta puolestaan on merkittävää hyötyä ainakin seuraavissa tilanteissa:

strategia-sivustouudistus

Laajan sivustouudistuksen pohjatyöksi.

Jos verkkopalvelussasi on satoja sivuja, sisältöjen päivittäminen ja ylläpito on todennäköisesti melko vaivalloista. Suurella todennäköisellä myös turhaa. Tässä tapauksessa sisältöstrategia auttaa määrittämään, mistä sisällöstä voidaan luopua, mikä tulee säilyttää ja millaista sisältöä tulee tuottaa enemmän.

 

strategia-sisaltokulttuuri

Tehokkaan sisältökulttuurin luomiseksi

Resursseja on, aiheita on, mutta mitään ei tapahdu? Sisältöstrategiassa voidaan myös keskittyä organisaation sisäisen kulttuurin parantamiseen haastamalla, kouluttamalla ja kehittämällä prosesseja tehokkaan sisällön tuotantoon.

strategia-sisallon-ideointi

Tyhjästä nyhjäisemiseksi.

Monessa yrityksessä pähkäillään, että millaista sisältöä me oikein voisimme kuvata tai kirjoittaa? Jos yrityksellä on tuote tai palvelu, joka ratkaisee jonkin asiakkaiden tarpeen tai ongelman, sillä on myös potentiaalia menestyä sisältömarkkinoinnin keinoin. Sisältöstrategia auttaa etsimään potentiaaliset tarinan aiheet ja luomaan niistä kiinnostavaa sisältöä.

Kenelle sisältöstrategia parhaiten sopii?

Sisältöstrategia sopii yrityksille ja organisaatioille, joilla on tarvetta palvella potentiaalisia ja nykyisiä asiakkaitaan paremmin digitaalisissa ympäristöissä. Eli siis lähes kaikille.

Käytännön rajoitteena ovat kustannukset. Strategiaprojektin hinta on tyypillisesti 10–25 000 €. Vuosittaisen markkinointiviestinnän budjetin olisi hyvä siis olla vähintään 100 000 €, jotta investointi strategiaan on kannattavaa.

Sisältöstrategian hyödyt

Sisältöstrategiassa määritetään sisällöntuotannon tavoitteet. Strategian hyödyt ja sisällöntuotannon hyödyt on hyvä erottaa toisistaan, sillä strategiasta on hyvin vähän hyötyä, ellei sitä aleta toteuttamaan.

Sisältöstrategian hyödyt:

  • Asiakasymmärrys kasvaa
  • Saadaan tietää, millainen sisältö toimii
  • Sisällöntuotanto tehostuu, kun tuotantoprosesseja viilataan
  • Pystytään keskittymään toimivimpiin kanaviin ja formaatteihin, eli sisällöntuotannon budjettia käytetään paremmin.

Sisällöntuotannon hyödyt:

  • Enemmän ja laadukkaampia (todennäköisempiä ostajia) kävijöitä sivustolle
  • Kävijät konvertoituvat todennäköisemmin
  • Säästetään esimerkiksi asiakaspalvelun resursseja varmistamalla, että asiakkaat löytävät itse ratkaisun mahdollisiin ongelmiin (pätee erityisesti julkishallintoon).

Mitä sisältöstrategiaprojektissa tapahtuu?

Tiedonhakua, haastatteluja, data-analyysia, ideointia, päätöksentekoa. Joskus myös luovia loikkia. Projektin kesto on tyypillisesti kahdesta viikosta (intensiivinen, osallistava malli) kuuteen viikkoon (perinteinen malli).

Oheisessa kuvassa on esitelty esimerkinomaisesti tyypillinen strategiaprojektin kulku.

 

Käyttämämme strategiamalli perustuu Kristina Halvorsenin Content Strategy for the Web -teoksessa esitettyyn malliin, jota olemme vuosien saatossa hioneet paremmin suomalaiseen kontekstiin sopivaksi. Malli koostuu viidestä eri osa-alueesta.

sisaltostrategiamalli-ydinstrategia

Ydinstrategia

Sisältöstrategian ytimessä on yrityksen liiketoiminnallisten tavoitteiden yhdistäminen sen asiakkaiden tarpeisiin. Tuosta kohtauspisteestä syntyy pohja laadukkaan ja toimivan sisällön tuotantoon. Ydinstrategiassa siis yhdistetään asiakasymmärrys yrityksen erottuvuustekijöihin.

Ydinstrategia vastaa seuraaviin kysymyksiin:

  • Kenelle luomme sisältöä?
  • Millaista sisältöä he tarvitsevat?
  • Mitä haluamme saavuttaa sisällöllä?
  • Miten sisältö edistää liiketoimintaamme?
sisaltostrategiamalli-aiheet

Aiheet

Aiheet-kohdassa ideoidaan, validoidaan ja kalenteroidaan ydinstrategiaan pohjautuen konkreettiset teemat ja sisältötyypit. Etsimme aiheet, jotka kiinnostavat yleisöä nyt ja tulevaisuudessa ja määrittelemme siten, mistä aiheista sisältöä kannattaa tuottaa ja julkaista. Määrittelemme myös, mihin muotoihin sisällöt puetaan?

Tavoitteellisen sisällöntuotannon kulmakivi on sisältökalenteri, johon on listattu aiheet ja otsikot, joita tullaan käsittelemään. Lisäksi kalenteri kertoo milloin ja missä kanavissa sisältö julkaistaan. Vaikka sisältökalenteri määrittääkin tekemisen suuntaviivat pitkälle eteenpäin, hyvin tehtynä se mahdollistaa myös äkillisten sisältötarpeiden täyttämisen.

sisaltostrategiamalli-kanavat

Kanavat

Kanavat-osiossa määritellään nykyisille ja mahdollisille uusille kanaville roolit osana markkinointiviestinnän kokonaisuutta. Määrittelemme, missä sisällöt sijaitsevat ja miten ihmiset löytävät ne, miten kanavien roolit eroavat toisistaan ja miten kussakin kanavassa viestitään? Hahmotamme myös käyttäjien matkaa ostopolkujen kautta ja pohdimme, miten sisältöjen avulla tuemme tätä polkua parhaalla mahdollisella tavalla.

sisaltostrategiamalli-kulttuuri

Kulttuuri

Oman organisaation ihmisten sitoutuminen on keskeistä sisältömarkkinoinnin onnistumiselle. Kulttuuri-osiossa keskitytään yrityksen sisällöntuotannon prosesseihin ja rooleihin ja pyritään löytämään tapa saada yrityksessä olevan asiantuntijuus puettua sisällön muotoon. Siksi määrittelemme, ketkä ovat vastuussa sisällöistä ja niiden elinkaaresta sekä miten varmistamme organisaation jatkuvan motivoinnin sisältöjen ideointiin ja tuottamiseen.

sisaltostrategiamalli-optimointi

Optimointi

Optimointi-osiossa määritetään kanavakohtaiset mittarit ja tavoitteet sekä jatkuvan seurannan malli. Luomme puitteet, joiden avulla voimme tietää, että sisältöstrategiaa toteutetaan menestyksekkäästi. Mittareiden ja jatkuvan seurannan avulla voidaan myös parantaa sisältömarkkinoinnin tehoa. Keskeistä on hahmottaa, miten menestyksekkäät sisällöt tunnistetaan ja miten niistä voi opittua voidaan hyödyntää uuden sisällön luonnissa.

Pyydä meiltä tarjous: